Ce qu’OpenAI compte comme une recherche dans ChatGPT

Adam Fry, responsable produit grand public de ChatGPT, a présenté cette comparaison lors d’un événement organisé par OpenAI à New York le 2 novembre. Il évoque environ une requête de recherche dans ChatGPT pour cinq requêtes sur Google. Il s’agit d’une estimation d’OpenAI, rapportée le lendemain dans son entretien avec Big Technology.

Le critère retenu est le recours au Web. Demander à ChatGPT de comparer deux offres à partir de leurs tarifs en vigueur entre dans le calcul si l’assistant effectue une recherche en ligne. Lui demander de reformuler un courriel reste hors du calcul si la réponse est produite sans consulter le Web. Adam Fry n’a pas précisé d’où venait le volume de référence utilisé pour Google, selon The Verge.

Les 20 % mesurent un volume de requêtes

Si l’on prend 100 recherches sur Google comme base de comparaison, le chiffre avancé par OpenAI correspond à environ 20 requêtes dans ChatGPT qui déclenchent une recherche web. Ces 100 recherches servent de référence. Calculer une part de marché demanderait de connaître le volume total des recherches sur un périmètre défini et d’appliquer des règles de comptage comparables.

Le rapport ne donne pas non plus le nombre de personnes qui ont changé d’outil. Un même utilisateur peut poser plusieurs questions dans ChatGPT, puis vérifier une information sur Google. Pour un site, une autre différence compte encore davantage. Une recherche peut générer plusieurs clics vers des sources, un seul, ou aucun si la réponse affichée suffit.

Le cas Reddit montre pourquoi le trafic se mesure à part

Le 29 octobre, Steve Huffman, directeur général de Reddit, a fait état d’une baisse moyenne de plus d’un million de visites par semaine en octobre en provenance des moteurs de recherche. Il a attribué ce recul aux fonctionnalités d’IA de Google. Il s’agit d’une évolution rapportée par Reddit pour son propre site, distincte du volume de requêtes annoncé par OpenAI. Reuters a rapporté ces déclarations.

Reddit compte aussi tester un accès plus largement réservé aux comptes connectés pour certains contenus. Ce choix répond notamment à son objectif de limiter la collecte automatisée de ses données. Lire notre analyse du projet de Reddit et du recul du trafic envoyé par Google.

Ce que les entreprises et les éditeurs peuvent mesurer

Pour un média ou une PME, la comparaison utile se fait sur ses propres pages. Une citation dans une réponse, une visite sur le site et une demande de devis ou une inscription à une newsletter correspondent à trois résultats différents.

  • Sur Google, comparez les impressions et les clics par page et par requête. Si les impressions se maintiennent et que les clics reculent, examinez d’abord les positions et la présentation des résultats avant d’attribuer la baisse à l’IA.
  • Pour ChatGPT, suivez les visites identifiables dans votre outil d’audience et les actions réalisées sur les pages d’arrivée. Ces données décrivent les visites observables. Les citations qui ne déclenchent aucun clic restent en dehors de ce suivi.
  • Sur les pages d’arrivée, donnez au lecteur une raison de poursuivre sa visite. Un calculateur, des données détaillées ou un exemple adapté à son métier peuvent prolonger la réponse qu’il vient de lire.

Pour aller plus loin, voir comment suivre le trafic issu de ChatGPT dans Google Analytics et comment les réponses IA de Google s’affichent dans les résultats.