Définition
Customer effort score
Indicateur mesurant l’effort perçu par un client pour atteindre son objectif.
Questions fréquentes sur Customer effort score
Qu'est-ce que Customer effort score ?
Indicateur mesurant l’effort perçu par un client pour atteindre son objectif.
Sources de référence
Catégorie : Vente, CRM et customer success · Mis à jour le 6 juin 2026