Fulfillment

Ensemble des opérations logistiques de traitement d'une commande : stockage, préparation, emballage et expédition.

Explication détaillée

Le fulfillment peut être internalisé ou externalisé à un prestataire 3PL (Third-Party Logistics). Amazon FBA, Cdiscount Fulfillment et des acteurs comme Cubyn ou Bigblue proposent ces services aux e-commerçants. Le coût moyen est de 3 à 8 € par commande selon le volume et la complexité.