Lead

Contact commercial ayant manifesté un intérêt pour les produits ou services de l'entreprise, potentiel futur client.

Explication détaillée

Les leads se qualifient selon leur maturité : MQL (Marketing Qualified Lead, intérêt identifié via le marketing) et SQL (Sales Qualified Lead, prêt pour un échange commercial). Le lead scoring attribue des points selon les actions du prospect (téléchargement, visite page prix, demande de démo) pour prioriser les efforts commerciaux. Un bon processus de qualification évite de gaspiller le temps des commerciaux sur des leads non qualifiés.

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