Logistique inverse

Gestion des flux de retour de produits du client vers le fabricant ou le distributeur pour réparation, recyclage ou destruction.

Explication détaillée

La logistique inverse (reverse logistics) coûte en moyenne 8 à 10 % du CA e-commerce. Le taux de retour atteint 20-30 % dans la mode. La loi AGEC (2020) impose la gestion de la fin de vie des produits. Les solutions incluent la remise en vente (refurbished), le recyclage et la revalorisation des matériaux.