Médiation en ligne

Résolution de conflits à distance via des plateformes numériques, alternative rapide et économique aux procédures judiciaires.

Explication détaillée

La médiation en ligne (ODR - Online Dispute Resolution) permet de résoudre des litiges commerciaux sans passer par les tribunaux. La plateforme européenne ODR et des acteurs privés comme Medicys ou Justice.cool facilitent ces démarches. Le taux de résolution atteint 70 % avec un délai moyen de 45 jours.