North Star Metric

Indicateur unique et central reflétant la valeur fondamentale que le produit apporte à ses utilisateurs, guidant la stratégie de l'entreprise.

Explication détaillée

La North Star Metric (NSM) doit capturer la valeur client, pas juste la croissance revenue. Exemples : nombre de nuits réservées (Airbnb), messages envoyés (Slack), projets partagés (Figma). Choisir la bonne NSM aligne toute l'organisation sur un même objectif. Elle doit être influençable par les équipes, corrélée au revenu à long terme et compréhensible par tous. Une bonne NSM évite la vanity metrics.