Prospection

Démarche active de recherche de nouveaux clients potentiels pour développer le chiffre d'affaires d'une entreprise.

Explication détaillée

La prospection commerciale consiste à identifier et contacter des prospects susceptibles de devenir clients. Elle peut être entrante (inbound) ou sortante (outbound) et s'appuie sur des canaux variés : téléphone, email, réseaux sociaux, salons professionnels. Une stratégie de prospection efficace repose sur un ciblage précis, une qualification rigoureuse des leads et un suivi régulier via un CRM. Les indicateurs clés incluent le taux de conversion prospect/client et le coût d'acquisition par canal.

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