Définition
Transformation digitale
Processus par lequel une entreprise intègre les technologies numériques dans toutes ses activités pour créer de la valeur et améliorer sa compétitivité.
Explication détaillée
La transformation digitale ne se limite pas à la digitalisation des processus existants. Elle implique une refonte des modèles d'affaires, de l'organisation et de la culture d'entreprise. Les piliers : data (collecte et exploitation des données), cloud (infrastructure flexible), automatisation (processus), expérience client (omnicanal) et culture (agilité, expérimentation). En France, 62 % des PME ont engagé une démarche de transformation digitale en 2025.