Définition
UX Design
User Experience Design — Conception centrée sur l'expérience utilisateur, visant à créer des produits utiles, utilisables et désirables.
Explication détaillée
L'UX Design englobe la recherche utilisateur (interviews, tests), l'architecture de l'information, le wireframing, le prototypage et les tests d'utilisabilité. Un bon UX réduit le taux de rebond, augmente la conversion et diminue les coûts de support. Chaque euro investi en UX rapporte entre 10 et 100 euros (étude Forrester). Les outils phares : Figma, Maze, Hotjar, UserTesting.