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    Définition

    Jobs to be Done

    Cadre d'innovation qui définit un produit par la « tâche » que le client cherche à accomplir, plutôt que par ses caractéristiques.

    Énoncé type

    « Quand [situation], je veux [motivation], pour [résultat attendu]. »

    Apport

    • Clarifie le réel concurrent (parfois Excel, parfois ne rien faire)
    • Oriente l'innovation produit sur l'outcome client
    • Réduit le risque de feature creep

    Inventeur

    Clayton Christensen (Harvard).

    Questions fréquentes sur Jobs to be Done

    Qu'est-ce que Jobs to be Done ?

    Cadre d'innovation qui définit un produit par la « tâche » que le client cherche à accomplir, plutôt que par ses caractéristiques.

    Quels sont les termes liés à Jobs to be Done ?

    Les principales notions associées à Jobs to be Done sont : Value Proposition Canvas, Business Model Canvas, Product-market fit.

    Termes liés

    Mis à jour le 31 mai 2026

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