Définition
Lead generation
Processus de création et de captation de contacts commerciaux qualifiés, susceptibles de devenir des clients.
Explication détaillée
La génération de leads utilise divers canaux : content marketing (livres blancs, webinaires), publicité payante (Google Ads, LinkedIn Ads), réseaux sociaux, événements et partenariats. Un lead est qualifié selon des critères démographiques (secteur, taille d'entreprise) et comportementaux (pages visitées, contenus téléchargés). Le lead scoring permet de prioriser les contacts les plus prometteurs. Le coût par lead (CPL) et le taux de conversion lead-to-customer sont les métriques clés à suivre.