Risque opérationnel

Risque de perte résultant de défaillances dans les processus internes, les systèmes d'information, les ressources humaines ou d'événements externes.

Explication détaillée

Le risque opérationnel englobe les erreurs humaines, les pannes informatiques, les fraudes, les catastrophes naturelles et les défaillances de fournisseurs. Sa gestion repose sur l'identification (cartographie des risques), l'évaluation (probabilité et impact), le traitement (évitement, réduction, transfert via l'assurance, acceptation) et le suivi (indicateurs de risque). Le cadre Bâle II/III a formalisé la gestion du risque opérationnel dans le secteur bancaire, mais ces bonnes pratiques s'appliquent à toutes les entreprises.